to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden telefon siparişi verdim ve gönderim Kuryenet ile sağlanıyor. 21.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 100005659707, teslimat adresim Bursa Osmangazi olarak görünmekte.
Kuryenet geçen hafta perşembe günü adrese bir kez gelmiş, ben o sırada işte olduğum için evde yoktum. Ancak o gün ne bir telefon araması yaptılar ne de tekrar dağıtıma çıkıp yeniden teslimat denemesinde bulundular. O günden sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kuryenet çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız, sistem sürekli çağrı merkezine yönlendiriyor ancak telefonlar açılmıyor. Turkcell ile görüştüğümde ise sadece “biz Kuryenet’e bildirim gönderdik” denilerek başka bir çözüm sunulmadı.
Sipariş ettiğim telefonun bugün itibarıyla acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkünse gün içerisinde net bir teslimat saati ile bilgilendirilmek istiyorum. Bu süreçte hem Kuryenet’ten hem de Turkcell’den daha şeffaf bilgilendirme ve sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden bir telefon satın aldım. 100005661283 takip numaralı bu gönderim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ acenteye bile teslim edilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı. Göndericinin ürünü çoktan kargoya verdiği bilgisini almama rağmen Kuryenet herhangi bir şekilde d...
4 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den aldığım telefonumun teslimatı için Kuryenet tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Bursa Yıldırım olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma ulaşan bir gönderi olmadı ve kargo takip numaram: 100005635115. Teslimat sürecinde Kuryenet müşteri hizm...
24 Aralık tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet Apple marka telefon satın aldım. Ürünün bir iş günü içerisinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti ve gerçekten de 25 Aralık’ta Kuryenet’e teslim edildi. 26 Aralık tarihinde ise Kuryenet Topkapı Acentesine ulaştı. Ancak o günden bu yana, yani 10...
Turkcell’den internet üzerinden bir cep telefonu siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla Ankara Yenimahalle adresime teslim edilecek. Kargonun takip numarası 100005656812, sipariş numarası ise 20257102083. Kuryenet sisteminde, bağlı olunan acenteye ürünün pazartesi sabah ulaştığı görülmesine...
Yorumlar