Kuryenet Sistemindeki Çelişkili Bilgiler Ve Kart Teslimatı Gecikmesi

Ziraat Katılım bankamatik kartımın teslimatıyla ilgili Kuryenet sisteminde çelişkili bilgiler görüyorum. Manavgat kurye birimine teslim edildiği yazmasına rağmen, barkod numarasıyla takip yaptığımda hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve birkaç gündür bu durum hiç değişmiyor.

Bu süre içinde kartım bana ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet ile bire bir iletişime geçemediğim için ne kartın nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenebiliyorum. Bu belirsizlik hem güvenlik açısından hem de kartı kullanmam gerektiği için beni mağdur ediyor.

Kartımın şu an nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, en kısa sürede güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sistemdeki çelişkili kayıtların düzeltilerek tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.