Kuryenet Paketi Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kuryenet ile gönderilen 4950360021275 takip numaralı paketim 8 Ocak’tan beri “acenteye sevk aşamasında” görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadan tarafıma teslim edilmiyor. Süreçle ilgili ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi gönderi kodumu kabul etmiyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyor ve sorunumu anlatamıyorum. Hem kargomun teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Paketimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.