to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Menemen Şubesinde Geciken Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Geçen hafta Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek ödeme yöntemiyle bir powerbank siparişi oluşturdum. 100005674794 takip numaralı kargom, 24.02.2026 tarihinde saat 04.41'de Kuryenet İzmir Menemen şubesine ulaşmasına rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor.
Menemen Kuryenet şubesi kargolarımı sürekli bu şekilde en az bir hafta bekletiyor ve ben artık bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim. Pazartesi gününden itibaren adresimde olmayacağım, yurt dışına çıkacağım ve uzun süre Türkiye’de bulunmayacağım için ürünün en geç cumartesi günü tarafıma teslim edilmesi gerekiyor, aksi halde siparişi kullanma imkanım olmayacak.
Turkcell’i aradığımda kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söyleniyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya telefonlar yüzüme kapanıyor ya da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla muhatap bulamıyorum.
Kuryenet İzmir Menemen şubesinin bu gecikmeli ve ilgisiz çalışma şeklinden şikayetçiyim. Takip numarası belirtilen gönderimle ilgili yaşadığım bu sorunun ve tüm sürecin resmi olarak şikayet kaydı altına alınmasını ve gönderimin en geç belirttiğim tarihte, adreste bulunacağım süre içinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
