Kuryenet Kuveyt Türk’ten Gelen Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik!

Klc

Kuveyt Türk’ten gelen kredi kartım yaklaşık 1 aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. 7325356049217 takip numarası ile sürekli kontrol ediyorum, her seferinde “dağıtıma çıkmış, teslim edilememiş” görünüyor ve birkaç gün sonra tekrar aynı döngü baştan başlıyor.

Bu süre boyunca ne herhangi bir telefon araması ne de bir mesaj aldım, kuryeden tek bir iletişim bile olmadı. Ne kuryeye ne de sürece dair muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak tamamen anlamsız ve çözümsüz bir süreçle karşı karşıyayım.

Teslimatın derhal sağlanmasını ve bu saçma döngünün sonlandırılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur