to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 12 gündür hala elime ulaşmadı. Teslimat süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve gönderimin akıbetini sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Kuryenet’in ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri olmaması nedeniyle gecikmenin sebebini öğrenemiyorum ve teslimatla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kartımın hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı /barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir 12-13 haneden oluşan numara elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan öğrenebilirsiniz Merhaba Sayın Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mailinizde kuryemizin adresinize uğrama yapmadığını belirtmişsiniz. Konu ilgili acentemize aktarılmış ve kuryemiz uyarılmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına özür dileriz. Acente yetkilisi tarafından aranacak gönderiniz sizden alınan randevu ile tekrar kurye üzerine çıkış alarak adresinize ulaştırılacaktır. Gönderiniz tarafımızca takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
