to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartı Teslim Edilmedi, Adres Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gelen 5000*******29 takip numaralı kartım bugün elime ulaşması gerekirken Karapürçek Mahallesi 307. Sokak No:1 Daire:1 adresindeki kişilere teslim edilmedi. Gelen SMS’te kartın teslim edilemediği ve adres güncellemesi istendiği yazıyor, ancak adresimde bir sorun yok ve kartın tam olarak bu adrese getirilmesini bekliyorum.
Çağrı merkezi veya ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunum devam ediyor. Kartı beklediğim için mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Kartımın hiçbir şekilde farklı adrese yönlendirilmeden, Karapürçek Mahallesi 307 Sokak No:1 Daire:1 adresindeki kişilere en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan Kuryenet aracılığıyla gönderilen kartım bugün Ankara Karapürçek bölgesindeki adresime teslim edilecekti. Dağıtıcının adrese gittiğini, hatta benim adımın da verildiğini öğrendim ancak buna rağmen kartım bana teslim edilmemiş.
Dağıtıcıya beni araması gerektiği söylendiği halde, “Arayamam” denilerek kart teslim edilmeden adresten ayrılmış. Ne bir arama aldım ne de kapıma gelinip herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatın bugün yapılması gerekiyordu, hâlâ kartıma ulaşamıyorum. Ayrıca yaklaşık 1 saat sonra teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Gönderimin, açık adresim olan Karapürçek Mahallesi 307. Sokak No:1 Daire:1, Ankara adresine bugün içinde mutlaka teslim edilmesini istiyorum. Bu adresteki kişiler benim adıma teslim alabilir, artık kartın bekletilmeden adrese bırakılmasını ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Neden hala dağıtıcının benim adıma verilmesi gereken adrese gerekli kuryeyi vermeyip benimle iletişe geçmeyip bir daha bu adrese getirmem deyip geri götürdüğü kuryem neden tekrar acil bugün o adreste bulunan kişilere verilmesi gerektiğini söylediğim halde hala neden Karapürçek Mahallesi 307 sokak no:1 daire :1 hala iletilmiyor kuryem
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
