to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesine Rağmen Kuryenet Banka Kartımı Teslim Etmedi
Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartımın, 11.07.2026 tarihinde 5000*******07 takip numarasıyla Kuryenet aracılığıyla dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak aynı gün içerisinde Kuryenet tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve kart tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi verildi. Bunun üzerine sistemde kayıtlı adres bilgilerimi güncelledim. Adresimi güncellememe rağmen kartım yine de teslim edilmedi. Banka ile tekrar görüştüğümde ise sisteme ekleyebileceğim adres bilgisinin en fazla bu kadar detaylı olabildiği, bankadan kaynaklı bir adres sorunu olmadığı, buna rağmen kartın Kuryenet tarafından teslim edilmediği tarafıma iletildi.
07.07.2026 ile 12.07.2026 tarihleri arasındaki kart takip kayıtlarında da kartın adres yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmediği açıkça görülmektedir. Adres bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen banka kartımın güncel ve kullanılabilir durumdaki adresime ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Banka kartımın Kuryenet tarafından ivedilikle güncel adresime teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Cevabınız üzerinden 14 gün geçti hiçbir iletişimde bulunulmadı ve kartımı hala teslim alamadım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Banka kartım bu seferde benim istediğim adrese değil yanlış adres için dağıtıma çıkmış ben zaten orada bulunmuyorum. Müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Mustafakemalpaşa acentesinde gözüküyor kartım.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
