to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde 5 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve Yapı Kredi Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından yaklaşık 5 gündür teslim edilmedi. Gönderi numaram 7900203396500 olmasına rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı.
Bu süre içerisinde Kuryenet tarafından ne telefon ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Ben aradığımda ise müşteri temsilcisine bile bağlanamıyor, telesekreter yalnızca “teslim edilecektir” deyip telefonu kapatıyor. Herhangi bir ziyaret, “adreste bulunamadı” notu ya da kapıya bırakılmış bir bilgi kağıdı da yok.
Önemli bir banka kartı olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslimatın gecikmesi ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce adresime güvenli şekilde teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
