to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatındaki Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kuryenet aracılığıyla iki farklı bankadan kart teslimatı bekliyorum. VakıfBank kartım haftalar geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İş Bankası kartım için ise “mesai saatleri dışında ulaşılamadınız” şeklinde mesaj geldi, ancak kamu çalışanı olduğum için hafta içi mesai saatlerim belli ve buna rağmen kartım teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece gönderi takip numarasını tuşlayarak ilerleyebildiğim, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamadığım bir sistemle karşılaşıyorum. Kuryenet’in şubelerine ait telefon numaraları bulunmuyor, bazı verilen numaralar da hiçbir şekilde çalmıyor. Özellikle Örnekköy bölgesine dair ulaşılabilir bir numara olmaması güven vermiyor ve ciddi mağduriyet yaşatıyor.
Kuryenet’in, kartlarımın teslimatı için mesai saatlerimi dikkate alarak dağıtım yapmasını ve benimle mutlaka iletişime geçmesini talep ediyorum. Ayrıca ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı veya şube iletişim numarası sağlayarak, müşterilerin yaşadığı sorunlarda muhatap bulabilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
