Kuryenet İle Gönderilen VakıfBank Kartım Adresime Ulaştırılamıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

VakıfBank tarafından gönderilen kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini yaklaşık 10 gündür bekliyorum, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemlerinde adresimin hatalı olduğu söyleniyor, fakat yıllardır aynı adreste ikamet ediyorum ve bugüne kadar başka hiçbir kargoda adresle ilgili bir sorun yaşamadım.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda telefona ulaşamıyorum; hat ya kapanıyor ya da kimseye bağlanamıyorum. Kartı kendim teslim almak istesem, bu kez de bana herhangi bir şube ya da teslim noktası bilgisi verilmiyor. Gönderiye ait takip numaram olmasına rağmen ne teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de adrese gelinmeden iade ya da benzeri bir işlem yapılmasına dair bir bilgilendirme alıyorum.

Kartımın en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini veya kartı elden alabileceğim net bir şube/adres bilgisinin tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.