to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kartım 15 Nisan tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Gönderimin takip numarası 5000*******59 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç hakkında da bilgilendirilmedim.
Bu süre içinde hem telefonla hem de mail yoluyla Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, gönderdiğim e‑postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Kartımın bir an önce tarafıma güvenli şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
