Kuryenet Kart Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Kuveyt Türk’ten gelen banka kartımın teslimatı Kuryenet tarafından bir türlü gerçekleştirilmiyor. 7326058029972 takip numaralı gönderim 3 gündür teslim edilmedi. 5 ve 6 Mart tarihlerinde özellikle evde olmama ve kartı beklememe rağmen “adrese uğradık, size ulaşamadık” şeklinde SMS gönderildi ancak adrese gelinmediğini düşünüyorum, çünkü o saatlerde sürekli evdeydim.

Kartım yenileme kartı olduğu için kullanmamda aciliyet var. 444 93 93 numaralı hattı aradığımda da takip numarasını girdiğim anda “eksik bilgi” uyarısı verip hattı otomatik olarak kapatıyor, bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden Kuryenet İstanbul Sultanbeyli şubesine yönlendirilerek, şubeden teslim alabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.