Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet İletişimsizliği

Kuveyt Türk’ten gelen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 2 aydır bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi takip numaram 7325359027397. Sistemde kartın dağıtıma çıktığını gördüğüm gün özellikle tüm gün evde bekledim, adeta eve hapsoldum, buna rağmen akşama kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kuryenet’e ait düzgün bir iletişim hattına ulaşmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetlerini aradığımda takip numaramı girmemi istiyor, numarayı yazınca hat düşüyor ve görüşme anında kapanıyor. Az önce tekrar aradığımda ise 12.30’dan sonra aramam söylenmesine rağmen saat 12.50 olmasına karşın yine hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu kadar sorumsuz ve ulaşılmaz bir hizmet kabul edilebilir değil.

Bu kartı geçen sene sipariş etmeme rağmen hala elime ulaşmaması artık sabrımı taşırdı. Hem zamanımdan hem de haklarımdan mağdur ediliyorum. Kartımın derhal, hiçbir bahane üretilmeden adresime getirilip teslim edilmesini ve bu büyük gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.