Kuryenet Kargosunun 10 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Yaklaşık 10 gündür Kuryenet üzerinden gelmesi gereken kargom tarafıma teslim edilmedi ve gönderi hâlâ “acenteye sevk” / “transferde” aşamasında görünmekte. Beylikdüzü bölgesine gelecek olan, Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Tarafından gönderilen Dyson süpürgemi içeren 100005722824 numaralı kargo günlerdir hiçbir ilerleme olmadan sistemde bekliyor.

Dün durumu Kuryenet’e e‑posta ile ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süreli bir gecikmenin, özellikle de sistemde hâlâ aynı aşamada görünmesine rağmen açıklanmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Kargomun acilen Beylikdüzü adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bundan sonraki süreçte bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.