to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Bursa Yıldırım Acentesinden Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
22 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından verdiğim sipariş, Kuryenet Bursa Yıldırım acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket olmuyor ve ürünüm bir türlü adrese teslim edilmiyor.
Kuryenet Bursa Yıldırım acentesiyle ilgili internette veya haritalarda herhangi bir şube bilgisine ulaşamıyorum, böyle bir acentenin fiilen var olup olmadığından bile emin olamıyorum. Buna rağmen gönderim günlerdir acenteye sevk aşamasında gibi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
Müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece sipariş durumu bot tarafından sesli olarak okunup telefon otomatik kapanıyor, kimseyle görüşemediğim için sorunumu aktaramıyor ve çözüm alamıyorum. Gönderi numaram 100005706101’dir.
Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin, iletişimsizliğin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
