Ana Sayfa
Kuryenet
Teslimat
Teslim Edilemeyen Kuryenet Gönderisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

ID:35296297

Teslim Edilemeyen Kuryenet Gönderisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

Serkan

Kuryenet

26 Şubat 10:11

235

24.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Mac mcc-804 model laptop sırt çantası siparişi verdim. Ardından Turkcell’den “20267233154 numaralı siparişinizi kargoya verdik.”, Kuryenet’ten ise “100005675872 takip numaralı Turkcell gönderiniz adresinize sevk edilmek üzere teslim alınmıştır.” şeklinde SMS’ler aldım. 25.02.2026 tarihinde gönderi durumunu kontrol ettiğimde, kargonun Çekmeköy acentesine gönderildiğini gördüm.

26.02.2026 sabahı ise “gönderiniz adresinizde bulunamaması sebebiyle teslim edilememiştir” mesajı geldi. Gönderi takibine girdiğimde çağrı merkezini aramam istendi, ancak çağrı merkezini arayıp gönderi numarasını tuşladığım anda telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İki gün önce aynı adrese, aynı yerden, yine Kuryenet ile başka bir ürün sorunsuz teslim edilmişken, bu kez “data yetersizliği/adreste bulunamama” gerekçesiyle teslimat yapılmamasını kabul edemiyorum.

Gönderimin Çekmeköy ilçesindeki kayıtlı adresime acil olarak yeniden yönlendirilmesini ve herhangi bir ek bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

02 Mart 10:19 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Apple Telefonunun Kuryenet Teslimatındaki 10 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Nilgün

Kuryenet

05 Ocak 14:37

795

24 Aralık tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet Apple marka telefon satın aldım. Ürünün bir iş günü içerisinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti ve gerçekten de 25 Aralık’ta Kuryenet’e teslim edildi. 26 Aralık tarihinde ise Kuryenet Topkapı Acentesine ulaştı. Ancak o günden bu yana, yani 10...

apple-telefonunun-kuryenet-teslimatindaki-10-gun-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.pdf

Kuryenet’te Cihaz Teslimi 4 Gün Boyunca Durdu

Harun

Kuryenet

05 Şubat 12:32

474

Turkcell üzerinden aldığım cihazım 02.02.2026 tarihinden bu yana Kuryenet İkitelli acentesinde bekliyor ve dört gündür hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Gönderi takip numaram 20267189426, teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen herhangi bir hareket göremiyorum ve kargoma ulaşamıy...

1 Destek

1 Yorum

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Enes

Kuryenet

11 Aralık 2025 12:21

1.838

05.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 08.12.2025 tarihinde Kuryenet dağıtım firmasına teslim edildi. Ancak bugün 11.12.2025 olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim günlerdir sadece “transfer aşamasında” görünüyor, hâlâ acenteye bile ulaşmamış durumda ve ...

Turkcell Pasaj'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Acente Bilgi Eksikliği

Kadir

Kuryenet

15 Ocak 19:42

448

Turkcell Pasaj üzerinden 10.01.2026 tarihinde Tecno Spark Slim 5g 8/256 model telefonu satın aldım. Sipariş verirken 24 saat içinde kargoya verileceği ve 2–5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ telefonu teslim alamadım. Siparişim Kuryenet ile gönderiliyor ve 1000...

Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, Paket Şubede Kalıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Ümmühan

Kuryenet

13 Ocak 19:49

1.103

Turkcell Pasaj uygulamasından bir küçük ev aleti satın aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet firmasından 100005664204 takip numaralı kargomun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak gönderim hâlâ şubede gözüküyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme...

1 Destek

1 Yorum