Kuryenet Kargo Gecikmesi ve İzmir Menderes Şubesinin Kapalı Olması Hakkında Şikayet

28.01.2026 tarihinde bir tablet satın aldım ve ürün ertesi gün Kuryenet ile kargoya verildi. 100005669374 takip numaralı gönderim, bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece takip ekranında gördüğüm aynı bilgileri tekrar ediyorlar; herhangi bir çözüm sunulmuyor ve bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. En azından kargomu şubeden kendim teslim almak istediğimde ise, haritada görünen şube konumunda “kalıcı olarak kapalı” ibaresi çıkıyor ve fiziki olarak ulaşabileceğim bir yer de bulamıyorum. Teslimat yeri İzmir Menderes olmasına rağmen, gönderim günlerdir bir ilerleme göstermeden bekliyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede açık adresime teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.