to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyet Yaşıyorum
Kuryenet aracılığıyla 28.11.2025 tarihinde kargoya verilen ve 100005652400 takip numaralı gönderim yaklaşık 1,5 haftadır sistemde kargoda görünüyor. Ürün bir ara dağıtıma çıktı olarak gözüktü ancak daha sonra dağıtım iptal oldu ve o günden beri halen elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen telefonda hiçbir şekilde bağlanamadım, bu yüzden gönderimin durumu hakkında da net bir bilgi alamadım. Sürekli bekletilmek ve bilgi verilmemesi artık mağduriyet oluşturmaya başladı.
Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
