to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
20 Şubat’ta Turkcell İletişim Hizmetleri üzerinden çocuğum için bir akıllı saat satın aldım ve ürün Kuryenet kargo ile gönderildi. Bugün 27 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde, 24 Şubat tarihinde Batıkent acenteye teslim edildiği görünüyor ancak o tarihten sonra hiçbir hareket yok.
Takip numaram 100005674783 olmasına rağmen Kuryenet ile kesinlikle iletişim kuramıyorum, muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne ürünüm geliyor ne de kargonun şu an tam olarak nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum.
Ürünün derhal adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de kargomun bulunduğu yerin açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekirse gidip kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum. Bir kargo teslimatında bu kadar gecikmeyi ve iletişimsizliği asla kabul etmiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ürünü alışımın üzerinden 17 gün geçti ve hala kargomuzu teslim alamadık! Bu sene içinde teslim eder misiniz! Ne arayıp bilgilendirme yapıyorsunuz ne de ürünümü getiriyorsunuz. Bari kargomun yerini söyleyin de ben gelip alayım
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sürekli aynı cevabı veriyorsunuz çözüm odaklı değilsiniz. Dün sizin yüzünüzden siparişimi iptal ettim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
