to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargo Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımın teslimatını bekliyorum. Takip numarası 5000*******41 olan gönderim salı gününden beri sistemde sürekli “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Adresim Artvin Yeni Mahalle olarak kayıtlı, ancak günlerdir bir hareket yok ve Artvin’de Kuryenet’in herhangi bir şubesi bulunmuyor.
Kuryenet tarafında müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda yalnızca kargonun son durumu hakkında otomatik bilgi veriliyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmuyor. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve kimseye derdimi anlatamamak beni mağdur ediyor.
Öncelikli talebim, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanarak gönderimin durumu hakkında net bilgi almak ve sürecin bir an önce hızlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
