to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Kart Teslimatı Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken fups dijital cüzdan kartım 16.01.2026 tarihinden beri tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 15 gündür teslimat gerçekleşmiyor ve ne yazık ki bu gecikme sorunu Kuryenet ile ilk kez yaşadığım bir durum değil. Her seferinde benzer gecikmelerle karşılaşmak artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Kart teslimatım Başakşehir, Başakşehir Mahallesi adresime yapılmak isteniyor ve Kuryenet gönderi numaram 4861160001438’tir. Süreçle ilgili bilgiyi doğrudan Kuryenet’ten değil, fups üzerinden takip etmeye çalıştım ancak buna rağmen kartım halen elime ulaşmadı. Teslimatın bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de kartı kullanamamam nedeniyle maddi ve manevi mağduriyete neden oluyor.
Bu kart için 125 TL ödeme yaptım ve karşılığında en azından makul bir teslimat süresi ve bilgilendirme beklerdim. Yaşanan gecikmenin acilen giderilerek kartımın derhal adresime teslim edilmesini veya şubeden/alternatif bir noktadan teslim gibi farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Şikayetime verilen yanıtta benimle iletişime geçileceği ve teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ kimse aramadı ve kart teslim edilmedi. Verilen bilginin yerine getirilmemesi kabul edilemez ve ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Gönderimin mevcut durumu ve kesin teslim tarihi hakkında derhal açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Bu gecikmenin artık uzatılmadan çözülmesini ve teslimatın acilen yapılmasını bekliyorum. Gereğinin hemen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
