to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Dağıtımındaki Uzun Gecikme Ve Banka Kuryenet İletişimsizliği
03.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk tarafından Kuryenet Başakşehir şubesine teslim edilen kredi kartım (gönderi numarası: 7325365020412) aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Ne Kuryenet’ten ne de şubeden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.
Kuryenet’e zaten ulaşmak mümkün olmuyor, bankayla yaptığım görüşmelerde ise çalışanlar konuyu sahiplenmiyor, yeterli bilgi veremiyor ve sadece “öncelik verip hızlandıracağız” demekten başka somut bir adım atmıyorlar. Defalarca aramama rağmen hiçbir gelişme olmaması, hem Kuryenet’in hem de Kuveyt Türk’ün ilgisiz ve duyarsız bir yaklaşım sergilediğini gösteriyor.
İstanbul Başakşehir’de bulunan adresime teslim edilmesi gereken kredi kartımın ivedilikle dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
