to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Gönderisi Sevkte Takıldı, Canlı Destek Yok Ve Acil Teslimat Talebi
Kuryenet’in Tuzla/İstanbul bölgesine gelmesi gereken 100005706594 numaralı gönderim 22 Temmuz’dan bu yana sürekli “sevkte” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. İki gündür aynı durumda bekliyor.
Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için gönderimin acil olarak teslim edilmesi gerekiyor ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve aktif bir iletişim kuramıyorum.
Gönderimin en kısa sürede Tuzla/İstanbul adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
