to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yetkiliye Ulaşılamama Sorunu
Kuryenet aracılığıyla 100005704821 numaralı kargo gönderim 9 Temmuz tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Adresim Yeşilkent Mahallesi’indeki ev adresim olmasına rağmen, gönderiyle ilgili herhangi bir teslim denemesi yapılmadı ve halen elime ulaşmadı.
Çağrı merkezi ile iletişime geçmeye çalıştığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ne teslim tarihi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Ayrıca aynı gün kargoya verilen 100005705067 numaralı diğer gönderim de henüz tarafıma ulaşmadı. Uzun süredir beklediğim bu iki kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Ne bir arama ne bir dönüş ne de teslimat yapıldı gerçekten çok kötü bir firma
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
