to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Gönderim Takibi Durdurulmuş, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden bir tablet satın aldım ve gönderim Kuryenet ile sağlanıyor. Kuryenet’in takip sisteminde 100005716332 numaralı gönderim 11 Eylül tarihinden bu yana sürekli “gönderim aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem kargomun nerede olduğu hem de ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Uzun süredir beklettiğiniz tabletimin akıbetinin acilen araştırılmasını, gönderimin nerede olduğunun net bir şekilde bildirilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
