Kuryenet ATM Kart Teslimatı Gecikmesi Müşteri Mağduriyeti

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Kuveyt Türk ATM kartımın 732624301521 takip numaralı gönderisi yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Gönderi takibinde kartımın günlerdir Gaziantep Akkent acentesinde beklediği görünüyor, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.

4–5 gündür sistemde sürekli aynı acentede görünmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de adrese teslimat denemesi oldu. Bu kadar basit bir kart teslimatının bu kadar uzun süre bekletilmesi, organizasyonsuzluk ve müşteriyle sıfır iletişim kabul edilebilir bir durum değildir.

Kuryenet’in bu sorumsuz yaklaşımından dolayı mağdur ediliyorum. Kartımın derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.