Kuveyt Türk ATM Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuryenet üzerinden gönderilen Kuveyt Türk bankasına ait ATM kartımın teslimatında bir haftadır çözülmeyen bir gecikme yaşıyorum. 24 Ağustos Pazartesi günü kartımın teslim edilmesi gerekiyordu, sistemde de dağıtıma çıktığı görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde bu kez dağıtımda olmadığı, transferde olduğu bilgisi yer aldı ve durum sürekli bu şekilde değişerek sabitlenmedi.

732623105136 takip numaralı gönderimin kargo takip ekranında, gönderici kuruluşun “Kuveyt Türk ATM” ve gönderim türünün “ATM kart” olduğu, son durumda ise gönderinin acenteye sevk aşamasında olduğu yazıyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlen bana ulaştırılmadı ve gönderi durumunda net bir ilerleme göremiyorum. Bu gecikme nedeniyle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Kartımın nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, en kısa sürede Bursa Beşevler bölgesindeki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.