Kuryenet Akbank Kredi Kartını Teslim Etmedi, Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapatıldı

Elazığ merkezde Akbank kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kuryenet, kartımı 11 Eylül’de getirdiklerini söylüyor ancak o gün evdeydim ve herhangi bir zili çalma, arama ya da not bırakma olmadı. 14 Eylül’de ise sistemde işlem görünmeye başladı ama kartım hâlâ elimde değil. Kuryenet sisteminde görünen gönderi takip numaram 6220405341902’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunum çözülmedi, hatta görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de yeniden dağıtıma çıkacağına dair güven verici bir açıklama yapıldı.

Akbank kredi kartımın Kuryenet tarafından en kısa sürede, acilen ve bizzat bana teslim edilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.