Kuryenet Gönderisi Dağıtıma Çıktıktan Sonra Şubeye Geri Dönüyor Ve Açıklama Yok

Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen ve Kuryenet’in 488030113052 takip numaralı gönderisi, İstanbul Hasanpaşa bölgesine gelmesine rağmen dağıtıma çıkıp tekrar şubeye geri dönüyor. Günlerdir teslimat beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve gönderinin neden teslim edilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kuryenet’e telefonla ulaşma imkanı yok. Tüm şubeler için tek bir hat bulunuyor, o hatta da sadece sesli yanıt sistemiyle internet üzerinden takip yapmam söyleniyor. Ne bu gönderiyle ilgili bilgi alabileceğim ne de “Neden dağıtıma çıkıp geri dönüyor, isim onayı mı gerekiyor? ” gibi soruları yöneltebileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Paketimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, herhangi bir sebeple teslimat yapılamayacaksa da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.