Kredi Ve HGS Kartlarımın Teslim Edilmemesi, Bilgilendirme Eksikliği

Vakıf Katılım’dan aldığım kredi kartı ve HGS kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 19 Temmuz Pazar günü “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak o gün hiçbir teslimat yapılmadı. 23 Temmuz’da tekrar aynı şekilde dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. O gün de evde değildik, sadece komşularımızdan kargocunun uğradığını öğrendik. Buna rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya herhangi bir bilgilendirme notu bırakıldı.

Mudanya/Bursa’da yaşıyorum ve 17 Temmuz’dan bu yana kartlarımı hala teslim alamadım. Gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kartların nereye bırakıldığının bilinmemesi (muhtara mı bırakıldı, geri mi gönderildi) ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kuryenet’in bu sorumsuz tutumundan şikayetçiyim.

Kredi kartım ve HGS kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, mümkünse en kısa sürede adresime tekrar ve bu kez haber verilerek teslim edilmesini, aksi durumda da kartlarımın akıbeti ve izlenecek süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.