Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Kuveyt Türk’ten çıkartılan kredi kartım 2 Ocak’tan beri, banka kartım ise 6 Ocak’tan beri Kuryenet üzerinden tarafıma teslim edilmeyi bekliyor. Ancak bu süre boyunca ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Kuryenet sisteminde hâlâ “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Kartlarımın Antalya Serik’teki adresime teslim edilmesi gerekirken, günlerdir herhangi bir hareket olmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hem kredi kartımın hem de banka kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini istiyorum.

Kuveyt Türk Antalya Serik şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusunda bulundum. Banka kartımı 5 Ocak tarihinden, kredi kartımı ise 2 Ocak tarihinden beri bekliyorum ancak bugüne kadar kartlarım teslim edilmedi ve banka tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Kartları günlük işlerimde, rutin ödemelerimde ve alışverişlerimde kullanmak için acil olarak talep etmiştim. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın ne kartlarım elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle ayrıca bankaya gidip tekrar takip de edemedim.
Kartlarımın nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu ve bana ne zaman teslim edileceğini öğrenmek, mümkünse en kısa sürede adresime ya da şubeye yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.


Kuveyt Türk’ten talep ettiğim banka kartım 15 Aralık tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet takip ekranında kartımın durumu “acenteye sevk aşamasında” olarak görünmekte ve bu durum uzun süredir hiçbir değişiklik olmadan a...

Kuveyt Türk Bankası’ndan çıkartılan kredi kartımın teslimi için Kuryenet’le çalışılmasına rağmen, kartım tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Kartın gönderim süreci başlayalı yaklaşık 20 gün oldu ve 15.12.2025 tarihinden bu yana sistemde “şubede transfer” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir hareket olmu...

Kuveyt Türk banka kartım 18.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi durumu sistemde sürekli “transferde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kartımın İstanbul Güngören’deki adresime bir an önce teslim edilmes...

Kuveyt Türk’ten çıkarttığım banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor ancak iki haftadır kartım bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranına baktığımda sürekli “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor, hareket detaylarında ise kargonun il merkezine ulaştığı yazmasına rağmen dağıtıma...
Yorumlar