to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 6 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Akbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum ancak kartım 6 gündür bana ulaştırılmıyor. 13.05.2026 tarihinden beri Ankara Altındağ adresime gelmesi gereken kart için “geldik, yoktunuz” notu düşülmesine rağmen ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de SMS ya da telefonla bilgilendirme yapıldı.
Takip numaram 6220390552833 olmasına rağmen kartım defalarca teslimata çıkmış gibi gösteriliyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor. Acil olarak kullanmam gereken bu kartı bir an önce alabilmek için, çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede bana kurye acentesiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat kuryeye doğrudan ulaşabileceğim bir numara paylaşılmadı.
Kartımın daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini, mümkünse kartımı bizzat gidip teslim alabilmem için ilgili kurye biriminin veya kuryenin iletişim bilgilerinin paylaşılmasını ve sistemdeki “geldik yoktunuz” bilgisinin de incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
