Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Güncel Değil

Halkbank kredi kartım 4 Haziran tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İlk gönderimde sistemde “adres hatası nedeniyle iade” kaydı düşülmüş, ancak adres bilgilerimde hiçbir hata bulunmamaktadır. Halkbank ile görüştükten sonra kartım tekrar Kuryenet’e teslim edildi.

Kartımın gönderi numarası 3505032138402 olup, 9 Haziran’dan bu yana Arnavutköy acentesinde beklediği görünmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır. Günler geçmesine rağmen gönderi takipte hiçbir ilerleme yoktur.

Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise her seferinde sadece “gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır” içerikli bir ses kaydı ile karşılaşıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamadığım için yaşadığım sorunla ilgili kimseyle görüşemiyorum.

Kredi kartımın daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.