to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Güncel Değil
Halkbank kredi kartım 4 Haziran tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İlk gönderimde sistemde “adres hatası nedeniyle iade” kaydı düşülmüş, ancak adres bilgilerimde hiçbir hata bulunmamaktadır. Halkbank ile görüştükten sonra kartım tekrar Kuryenet’e teslim edildi.
Kartımın gönderi numarası 3505032138402 olup, 9 Haziran’dan bu yana Arnavutköy acentesinde beklediği görünmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır. Günler geçmesine rağmen gönderi takipte hiçbir ilerleme yoktur.
Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise her seferinde sadece “gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır” içerikli bir ses kaydı ile karşılaşıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamadığım için yaşadığım sorunla ilgili kimseyle görüşemiyorum.
Kredi kartımın daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İletişime gecen olmadı hala acentede beklemede görünüyor kredi kartım. Bankaya resmi şikayette bulundum onlarda gereken aksiyonlar alindi diye mail göndermişler fakat tüm bunlara rağmen sonuç yok.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
