Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Akbank kredi kartı başvurusu sonucu yeni çıkan 622 039 881 41 86 barkod numaralı kartım 17 Temmuz tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte tamamen mağdur kaldım.

Kuryenet’i aradığımda telesekreter sesli yanıt sisteminden başka muhatap yok. Başka bir numaraları olmadığı için de farklı bir kanaldan muhatap bulamıyorum. Adresim Balıkesir Akçay 25-27 temmuzda teslim edilmedi yazıyor ama ben sürekli evdeyim ve arayan soran da olmadı kurye ile diğer banka kartlarım beni bulurken nasıl bulamıyorlar beni hayret. Demek ki dağıtıma bile çıkılmamış. Dedim acenteden gidip alayım acente adresi yok muhatap yok hiçbir şey yok ay sonu olmadan kartımı almak zorundayım.

Hem Akbank hem de Kuryenet bu ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımının incelenmesini hem de mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kredi kartımın acilen doğru adrese ulaştırılmasını veya benim gidip alabileceğim bir iletişim adresi istiyorum.