to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Çözülmedi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartımın 732616101142 takip numaralı kargosu günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde kargo durumunda sürekli “dağıtıma çıktı” ibaresi görünüyor ancak ne gelen bir kurye var ne de herhangi bir teslimat denemesi yapılıyor.
Telefonla ulaşabileceğim bir numaraya da erişemiyorum, sabit bir adresleri de bulunmuyor. Yerleri belli olsa gidip kendim teslim almak istiyorum fakat bu imkan da sağlanmıyor. Ne arayan var ne bilgilendirme yapan, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın acilen adresime teslim edilmesini ya da en azından hangi şubede olduğunu ve açık adres ile iletişim bilgilerinin tarafıma bildirilmesini, böylece kartımı kendim gelip teslim alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
