to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Acil Müdahale İstiyorum
Akbank kredi kartım için Kuryenet aracılığıyla gönderim sağlandı ve 6220370942395 barkod/takip numaralı kartımın Osmaniye ili Kadirli ilçesinde dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım. Yaklaşık bir aydır kartımın teslim edilmesi gerekiyordu ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sistemde yaptığım sorgulamada “dağıtıma çıkıldı, teslim edilemedi” şeklinde not düşüldüğünü görüyorum. Buna rağmen ne beni arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Adreste gün içinde sürekli birileri bulunmasına rağmen, adrese gelinmeden teslim edilememiş gibi işlem yapılmış görünüyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım gelmedi beni de aramadılar
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
2 ay oldu ne arayan var ne soran sizin gibi bir şirketle niye iş yaparlar ki. Doğru düzgün şuben yok muhatap alacak bir müşteri temsilcisi yok
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
