to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Şubede Duruyor Ve Dağıtıma Çıkmıyor
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım yaklaşık bir buçuk haftadır Kuryenet’in Çanakkale Truva şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaram 5000*******65 ve sistemde kartın şubede olduğu yazıyor ancak hiçbir hareket yok.
Bu süreçte Kuryenet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, normal bir müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor. Ne bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir ilerleme sağlanıyor.
Kartımı artık acilen teslim almak istiyorum. İstersem Çanakkale Truva şubesine gidip elden teslim alabileceğim bir seçenek de sunulmasını talep ediyorum. Kartımın daha fazla bekletilmeden ya dağıtıma çıkarılmasını ya da şubeden hemen teslim edilebilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
