to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 21 Ekim tarihinden bu yana Kuryenet’te 'dağıtımda' görünüyor, ancak bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 'adreste değilsiniz' şeklinde not düşülmüş; fakat ne bir arama ne de bilgilendirme yapılmadı.
Kuryenet’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyorum. Kartım gelmediği için ödemelerimi yapamıyorum. Özellikle bugün saat 13.00’e kadar yapmam gereken başka bir kurum ödemem bulunuyor ve bu durum, gecikme faizi dahil ciddi mağduriyet yaşamama neden olacak.
Kartımın bugün en geç saat 13.00’e kadar acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanmış olan bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
************* bu