to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Başkasına Teslim Edilmiş Görünüyor, Kuryenet’ten Yanıt Yok
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 04.09 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımızda sadece otomatik yanıtla “adrese uğrandığı ve bulunamadığı” bilgisi veriliyor, ancak teslimat öncesinde de sonrasında da hiçbir şekilde aranmadık.
İlgili bankayla görüştüğümüzde kartın sistemde tanımadığımız başka bir isimdeki kişiye teslim edilmiş göründüğü söylendi. Ne bankadan ne de Kuryenet’ten bu konuda net bir bilgi alamıyor, Kuryenet’e de hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz.
Adrese hiç gelinmeden ve aranmadığımız halde kartımın başka bir kişiye teslim edilmiş görünmesi hem güvenlik açısından hem de zaman kaybı açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Kredi kartımın derhal bulunarak güvenli bir şekilde bizzat bana teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise sürecin acilen açıklığa kavuşturulup tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Daha önce çağrı merkezinizi defalarca aradık ve gönderdiğiniz e posta adresine de yazdık ancak oradan da hiçbir türlü geri dönüş alamadık. Yetkililerinizin ivedilikle tarafımıza ulaşmasını rica ederiz.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
