Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı Adreste Yoktunuz Notu Ve Çözüm İsteği

Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası kredi kartımın teslimi için Kuryenet’le büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım dağıtıma çıktığı halde, adreste bulunduğum bir zamanda “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Oysa gün boyu adresteydim ve hiçbir şekilde zil çalınmadı, aranmadım.

Bu durum daha önce başka bir kartımın teslimatında da aynı şekilde yaşanmıştı. Sorun üzerine Kuryenet’i aradığımda Ziraat Bankası’na yönlendirildim, Ziraat’i aradığımda ise tekrar Kuryenet’e yönlendirildim. İki taraf da topu birbirine atıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve kartıma ulaşamıyorum.

Kartımın, gerçekten adrese gelinerek, haber verilerek ve zaman kaybı olmadan en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca “adreste yoktunuz” şeklindeki gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının incelenmesini talep ediyorum.