to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Kuryenin Kaba Tavırları
15.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası Dinamik uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, 16.07.2026’da kartım basıldı ve 17.07.2026 tarihinden itibaren Kuryenet’te gözükmesine rağmen kartım ancak 3 hafta sonra tarafıma teslim edildi. Erzurum’un Hınıs ilçesinden Tekman ilçesine gelmesi gereken kart, normalde 40 dakika sürecek yol için haftalarca bekletildi ve bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, arayan, soran olmadı.
Kart teslimine gelen Kuryenet personeline bu gecikmenin sebebini sorduğumda maaşının az olmasını gerekçe gösterdi. Bunun üzerine ben de “Bana ne sizin maaşınızdan, böyle saçmalık mı olur?” diyerek tepkimi dile getirdim. Konuşma sırasında kurye son derece umursamaz ve kaba bir tavır sergiledi, yüzüme bile bakmadan “T.C.’yi söyle” diyerek kaba bir hitap tarzıyla davrandı; bu tavır beni hem müşteri olarak hem de insan olarak ciddi anlamda rahatsız etti.
Kuryenet’ten, Tekman ilçesine yapılan teslimatlarda bu kadar uzun gecikmenin neden yaşandığının araştırılmasını, personelin üslubu ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar etmemesi için dağıtım süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Benim gönderim teslim edildi zaten siz şikayeti yapay zekaya mı yanıtlatıyorsunuz? Ben ne yazmışım orada 16 temmuzda basılan kart 4 ağustosta teslim edilmiş kuryeniz maaş az o yüzden bundan sonra böyle diyor bana? Olayın farkında mısınız
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet kartımı 3 hafta gecikmeli teslim etti, teslimat sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenin tutumu kaba ve umursamazdı, mağazaya bırakılan kargolar uzun süre bekletildi ve dağıtım sorumluluğu net değil. Şikayetime sadece özür dileyerek geçiştirilmiş, sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
