to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde 3 Hafta Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
İstanbul Kavacık Kuryenet şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kredi kartım yaklaşık 3 haftadır elime ulaşmıyor. Kartım 26 Mart civarında Kuryenet’e teslim edildi, uzun süre şubede bekledikten sonra dağıtıma çıktı görünüyor fakat günlerdir teslim edilmiyor. Kuryenet sisteminde 760215480931 takip numarası ile görünen gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Sistem üzerinden randevu oluşturmama rağmen belirtilen günlerde kimse gelmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Telefonla şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, telefonlar açılmıyor. Mail yoluyla defalarca ulaşmama rağmen her seferinde otomatik, aynı içerikte “kartınız teslim edilecektir” şeklinde cevap alıyorum ancak herhangi bir somut adım atılmıyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İletişime geçen olmadı. Kargom hala teslim edilmedi.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
