to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimi Gecikiyor, Kuryenet Bilgi Vermiyor
Akbank kredi kartım 30 Nisan’da Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistemlerinde güya adrese gelinmiş gibi gösteriliyor ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir not, SMS ya da arama ile bilgilendirme yapıldı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Akbank ile görüştüğümde ise kartın zamanında Kuryenet’e teslim edildiği, bundan sonraki sürecin tamamen kargo firmasında olduğu ifade edildi.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak mevcut adresime teslim edilmesini ve en kısa sürede Kuryenet firmasıyla görüşmek istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
