to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank Axess kredi kartım geçen cuma gününden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne telefonla ne SMS ile hiçbir şekilde bilgilendirme almadım, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana Kuryenet’in telefon numarası verildi, ben de Kuryenet’i aradım. Ancak Kuryenet benden takip numarası istedi, bana bugüne kadar hiçbir şekilde takip numarası SMS ya da mesaj yoluyla iletilmediği için işlem yaptıramadım ve kartımın nerede olduğunu öğrenemedim.
Kartımın en geç bugün elime ulaşmasını bekliyorum. Teslimat sırasında adreste bulunmasam bile komşuma bırakılmasını kabul ediyorum. Kuryenet’in kartımın nerede olduğunu net şekilde bildirerek, mümkünse bugün içinde kartımı adresime ulaştırmasını veya komşuma teslim etmesini, takip numaramın da tarafıma açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 11 gündür kartım kargoda gözüküyor, dün için dağıtıma çıkarılmasına rağmen evde olmama karşın sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve kartım tekrar geri götürülm...
Akbank’tan yeni başvurduğum Axess kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet tarafından kartımın 7 gündür “dağıtıma çıktı” olarak göründüğünü takip numaram (6220359318180) ile kontrol ediyorum. Ancak bu süre boyunca bana ne bir teslimat mesajı ne de bir arama yapıldı...
8 Ağustos Cuma günü başvurusunu yaptığım Akbank Axess kredi kartım, Akbank tarafından basıldıktan sonra Kuryenet firmasına teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in bana verdiği 6220342480573 takip numarasıyla kartımın nerede olduğunu takip edemiyoru...
2 Eylül tarihinde Akbank Axess kredi kartım basıldı ve Kuryenet aracılığıyla ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın Kuryenet’te olduğunu söylüyorlar, Kuryenet ise kartın Akbank’ta oldu...
Yorumlar