to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
02 Ocak 2026 tarihinde Akbank tarafından çıkarılan kredi kartım teslimat için Kuryenet’e verilmiş. Kuryenet bir kez adrese gelmiş, evde kimse olmadığı için teslimat yapılamamış. Bunun üzerine Akbank’ı arayarak kartımın şubeye bırakılmasını talep ettim ve sistemlerine de “şubeye teslim edilecek” şeklinde not düşüldüğü söylendi.
Aradan üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ Kuryenet’te görünüyor ve henüz Akbank Silivri şubesine teslim edilmedi. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında Akbank müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde kartımın sadece “dağıtımda” gözüktüğü bilgisi verildi. Kart henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen kart ekstresinin bile kesilmiş olması ayrıca mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kredi kartımın en kısa sürede Akbank Silivri şubesine teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet Acentesi benimle henüz iletişime geçmedi. Kartım daha teslim edilmedi. Mağduriyetim devam ediyor.
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Rekora doğru gidiyoruz. Akbank kredi kartım adresim İstanbul'da olmasına rağmen 38 gündür teslim edilmiyor. Bravo Akbank, bravo Kuryenet...
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
