Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet'ten Yanıt Yok

Akbank tarafından gönderilen kredi kartım, 13.01.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak iş adresimi verdim, ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İki hafta geçmesine rağmen kartım teslim edilmeyince bugün Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım. Acenteye bilgi verdiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler, ancak ne arayan oldu ne de soran. Sistemde adresime defalarca gelindiği görünüyor, fakat gün boyu işte olmama rağmen maalesef kimse gelmedi; kapıma bırakılmış bir not ya da aranmış bir cevapsız çağrı bile yok.

İlgisiz ve sorumsuz bir süreçle karşı karşıyayım. Kart Gönderi Numaram 6220369**** şeklindedir. Teslimat sağlayamıyorsanız açıkça belirtin, biz de kartımızı farklı bir yöntemle alalım; bu şekilde ne müşteri mağdur olsun ne de zaman kaybı yaşansın.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen iş adresime gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.