Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercüment sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ercüment
21 Kasım 2025 11:19
726

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait kredi kartı ve banka kartı gönderimi, Ankara Altındağ Aydınlık Evler acentesi tarafından 5000*****3306 takip numarasıyla dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Sistemde 'evde yok' denilerek teslimat iptal ediliyor; ancak evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye oldu.

Bir haftayı aşkın süredir kartlarımı bekliyorum ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımı kullanamadığım için işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartlarımın tekrar dağıtıma çıkarılmasını, keyfi olarak 'evde yok' notu düşülmeden gerçekten adrese gelinerek teslimatın yapılmasını ve iletişim bilgilerimin sistemlerinde zaten kayıtlı olduğu numaram üzerinden tarafıma ulaşılarak süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 2025 16:55 (Şikayetten 5 saat sonra)
Ercüment
Ercüment
24 Kasım 2025 11:58

Hala ulaşmadılar. Hizmet sıfır iletişim sıfır bu kadar olmaz ya

24 Kasım 2025 11:59

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

Ercüment
Ercüment
24 Kasım 2025 16:29

Fatma Hanım mesai saatlerinde aranacağım söylendi hala dönüş olmadı benim mağduriyet nasıl çözülecek?

25 Kasım 2025 13:53

Merhaba Gönderiniz çarşamba günü teslim edilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Ercüment
Ercüment
26 Kasım 2025 19:53

Bugün çarşamba kartım gelmedi. Bu kadar iletişimsizlik ve duyarsızlık olamaz. Bu nasıl esnaflık anlamıyorum. Birbirinizden haberiniz mi yok insanları mağdur ediyorsunuz. Acente numarası dahi yok yazıklar olsun

28 Kasım 2025 13:17

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, İletişim Ve Çözüm Yok!

profile
T. Aydın
29 Temmuz 2025 14:35
2.093
1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Kart Teslimatında 15 Gündür Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mısra
15 Kasım 2025 16:01
756

Kuryenet Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Eylül 2025 13:35
1.110

profile
31 Ekim 2025 15:58
785

Kuryenet Kartımı Teslim Etmiyor, İletişim Kuramıyorum Mağdur Oldum

profile
Hatice
20 Kasım 2025 13:10
1.062

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri