to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve Yanlış Teslim Edilemedi Kaydı
Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada ile anlaşmalı olduğu Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartına 10 Haziran’da online olarak başvurdum ve başvurum onaylandı. 11 Haziran’da kartımın Kuryenet’e teslim edildiği ve en geç 7 gün içinde adresime ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak tüm adres bilgilerim doğru olmasına ve şehir merkezinde, evde olmama rağmen kartım beş gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı.
Kuryenet’in sisteminden her gün gönderiyi takip ettim ve 16 Haziran’da baktığımda kayıtlarda 15 Haziran günü için “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Oysa dün gün boyunca acentede olduğu yazıyordu; dağıtıma bile çıkarılmadı, dolayısıyla kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve fiili olarak dağıtıma bile çıkarılmadan “teslim edilemedi” bilgisi girildi. Üstelik sistemde, adresime tekrar uğrama yapılması için randevu almam gerektiği yazdığı için, hiçbir kusurum olmamasına rağmen mecburen yeniden randevu oluşturmak zorunda bırakıldım.
Şehir merkezinde, Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi’nde oturmama rağmen bu kadar basit bir kredi kartı teslimatının bu denli gecikmesi ve yanlış “teslim edilemedi” kaydı yüzünden gereksiz yere uğraştırılmaktan son derece rahatsızım. Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımın, hiçbir ek gecikme yaşanmadan, en kısa sürede doğru adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
