to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve Kuryenet İletişimsizliği
Akbank Axess kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 11.04.2026 tarihinde dağıtıma verilmesine rağmen bugün 18 Nisan olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kartım günlerdir Diyarbakır sınırları içerisinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor. Gönderime ait takip numaram 6220384758418’dir.
Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Kuryenet’e ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla firmaya erişememek ciddi anlamda güven problemi oluşturuyor. Bu kadar kritik bir evrak olan kredi kartımın bu şekilde bekletilmesi ve teslimatın tamamen kuryenin inisiyatifine kalmış gibi olması beni çok mağdur etti.
Axess kredi kartımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede mevcut adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve iletişimsizliğin sebebiyle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
